Chính Sách Bảo Mật
100win

1. Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 100win — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng dịch vụ tại website 100win.tech.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 100win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này để nắm rõ quyền lợi cũng như trách nhiệm của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

100win thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ:

2.1 Thông tin cá nhân trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú;
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị và hệ điều hành đang sử dụng;
• Lịch sử duyệt web, các trang đã truy cập trong hệ thống 100win;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự;
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên làm việc và hành vi tương tác.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 100win sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, thanh toán các khoản thắng cược và hoàn trả;
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền;
• Cung cấp dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ giải quyết thắc mắc, khiếu nại và các vấn đề kỹ thuật;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ;
• Cải tiến sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ, giao diện và tính năng;
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

100win cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp dịch vụ: Công ty lưu trữ đám mây, dịch vụ email marketing, phân tích dữ liệu với các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua bán, chuyển nhượng — người kế nhiệm sẽ tiếp tục tuân thủ chính sách này.

Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin từ 100win đều phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

5. Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

100win áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa;
• Tường lửa (Firewall): Hệ thống tường lửa đa lớp bảo vệ máy chủ khỏi tấn công từ bên ngoài;
• Xác thực hai lớp (2FA): Khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường;
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu đều đặn tại các trung tâm dữ liệu an toàn với khả năng phục hồi thảm họa;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật bởi các tổ chức độc lập.

6. Quyền Của Người Dùng

Người chơi tại 100win có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ;
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ);
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất cứ lúc nào qua liên kết unsubscribe;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó về việc xử lý dữ liệu (không ảnh hưởng hợp pháp của các xử lý trước đó);
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý dữ liệu cá nhân nếu bạn cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 100win qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Chính Sách Sử Dụng Cookie

100win sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Đảm bảo các chức năng cơ bản của website hoạt động bình thường (đăng nhập, giỏ hàng);
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ) để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi duyệt web để hiển thị quảng cáo phù hợp (chỉ khi có sự đồng ý).

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng và trải nghiệm sử dụng website.

8. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trên website
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ qua các kênh tin nhắn phổ biến tại Việt Nam

Đội ngũ bảo mật và chăm sóc khách hàng của 100win luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.

9. Cập Nhật Chính Sách

100win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phù hợp với thay đổi về pháp luật, công nghệ và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẹ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website.

Ngày cập nhật mới nhất: 11 tháng 1 năm 2026

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để nắm bắt các thay đổi và hiểu rõ cách thông tin của bạn được bảo vệ.